Green life

Il concept store, nella sede di foro Buonaparte a Milano, nasce per essere ancora più vicino ai clienti. L’ad Quaglini: “Non offriamo solo luce e gas, tutta green nel mercato libero, ma anche servizi di rete come il wifi”.

Edison Energia lancia l’Energy Café nella sede milanese di foro Buonaparte, facendo salire a 1.100 il numero dei suoi negozi in Italia, con un salto del 10% in un anno. Il nuovo concept store rafforza il legame con i clienti: è aperto tutti i giorni feriali, con consulenti Edison disponibili dalle 8:30 alle 19 per spiegare offerte e servizi. All’interno spicca un bar design, gestito dal gruppo Pellegrini, aperto dalle 7 alle 19:30. Gli ambienti sono pensati per l’incontro: wifi gratuito, postazioni per ricaricare smartphone e portatili, e un help desk per leggere la bolletta. Per il giorno dell’inaugurazione, Edison ha offerto a tutti i visitatori un caffè e una dolce creazione firmata dallo chef Ernst Knam.

Massimo Quaglini, ad di Edison Energia, ha spiegato che l’Energy Café è un segno tangibile della vicinanza al cliente: “Non offriamo solo luce e gas, tutta green nel mercato libero, ma anche servizi di rete come il wifi con una nuova offerta competitiva”.
Il progetto si inserisce nella strategia più ampia di Edison Energia: la sua piattaforma per la casa, chiamata Risolve, garantisce assistenza continua ai clienti e, sul fronte digitale, l’azienda dà impulso all’innovazione con l’app MyEdison e con il Wallet Edison, lanciato in collaborazione con Fabrick, che permette di gestire pagamenti, rateizzazioni e rendicontazioni in modo smart.